Дата публикации: 10.11.2018 13:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службе по Республике Марий Эл (Управление) и подведомственные инспекции в 3 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 2 651 обращение граждан, в том числе 245 интернет-обращений, поступившие через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» (9,2% от общего числа обращений), и 1 151 обращение - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (43,4% от общего числа обращений). Через специальное программное обеспечение (ЖС) поступило 82 обращения (3,1% от общего числа обращений).
Основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов. По вопросу налогообложения имущества физических лиц поступило - 505 обращений (19% от общего числа). По исчислению и уплате транспортного налога – 445 обращений (16,8% от общего числа). По земельному налогу – 196 обращений (7,4% от общего числа). Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
При установлении несоответствия сведений по объектам налогообложения направлялись запросы в регистрирующие органы. На основании полученных ответов от регистрирующих органов в установленные сроки направлялись ответы заявителям, вносились изменения в информационные ресурсы подведомственных инспекций, и обновлялась информация в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу налогообложения доходов физических лиц (152 обращения или 5,7% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений составляли вопросы налогообложения малого бизнеса (155 обращений 5,8% от общего числа).
В центре внимания граждан также оставались вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (183 обращения или 6,9% от общего числа), осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (142 обращения или 5,3 % от общего числа). По вопросу уклонения от налогообложения поступило 30 обращений (1,1% от общего числа обращений).
Граждан по-прежнему интересуют вопросы организации работы с налогоплательщиками (201 обращение или 7,6% от общего числа), пользования информационными ресурсами (53 обращения или 2% от общего числа).
Отдельные обращения, поступившие в 3 квартале 2018 года, содержали вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН (158 обращений или 6% от общего числа).
Часть поступивших обращений граждан касалась вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (26 обращений или 0,9% от общего числа). Большинство составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
В приемной Управления в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в 3 квартале 2018 года обратилось 3 гражданина. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения.
Из общего числа обращений граждан на контроль было поставлено 2 484 обращения, остальные были квалифицированы как письма информационного характера, не требующие ответа.
В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ФНС России ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, выгружает информацию о результатах рассмотрения обращений граждан из ПК СЭД в раздел «Результаты рассмотрения обращений» на закрытый информационный ресурс ССТУ.РФ (далее – Портал ССТУ).
В 3 квартале 2018 года на Портале ССТУ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 87 обращений граждан, поступивших Управление ФНС России по Республике Марий Эл.