ENG

О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл во 2 квартале 2020 года

Дата публикации: 16.07.2020 09:26

В Управление Федеральной налоговой службе по Республике Марий Эл (далее Управление) и подведомственные инспекции во 2 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 3451 обращение граждан, в том числе 426 интернет-обращений, поступивших через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» (12,3% от общего числа обращений),  2840 обращений - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (82% от общего числа обращений). 2 обращения поступило с сайта ФГИС ДО (GOSUSLUGI.RU).

Часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (569 обращений или 16,5% от общего числа). По вопросу налогообложения имущества физических лиц поступило - 274 обращения (8 % от общего числа). По исчислению и уплате транспортного налога –339 обращений (7% от общего числа). По земельному налогу – 56 обращений (1,6% от общего числа). Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (751 обращение или 22% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Граждан по-прежнему интересовали вопросы пользования информационными ресурсами (644 обращения или 19 % от общего числа).

Немалую часть в текущем периоде составляли вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов –242 обращения (7 % от общего числа). 

В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Граждан интересовали вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 271 обращение (8 % от общего числа). В отчётном периоде поступали обращения по вопросу предоставления субсидии субъектам малого и среднего предпринимательства, ведущим деятельность в отраслях экономики наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения короновирусной инфекции.

Также от граждан поступали обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками (301 обращение или 8,7% от общего числа). На все обращения граждан даны разъяснения в срок на основании действующего законодательства Российской Федерации.

   xls (36 Кб)