Дата публикации: 13.12.2013 10:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия приглашает налогоплательщиков оценить качество предоставления государственных услуг и уровень обслуживания в налоговых инспекциях региона.
Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом
«Анкетирование», который позволят в режиме реального времени получать данные о том, как граждане оценивают работу налоговых органов на местах.
Для того чтобы принять участие в Интернет-анкетировании, необходимо последовательно ответить на вопросы: в каком регионе и в какую налоговую инспекцию обратился налогоплательщик, когда и по какому вопросу. После чего предлагается оценить работу данного налогового органа и ответить на уточняющие вопросы анкеты. Например, сколько времени пришлось потратить на ожидание в очереди, и достаточно ли было сотрудников на местах. В случае неудовлетворительного ответа, налогоплательщику предлагается дать пояснения, что именно нужно доработать в плане сервиса.
Таким образом, Интернет-анкетирование дает возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.
На сегодняшний день своим мнением о качестве работы налоговых органов Мордовии поделилось 530 налогоплательщиков. Из них 95 процентов оценили общую работу инспекций на "хорошо", режимом работы довольны 96% респондентов.