Дата публикации: 12.10.2023 10:33
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
По состоянию на 30.09.2023 года в Управление ФНС России по Республике Мордовия поступило 1387 обращений. Из них:
- в базе данных «Заявления граждан» зарегистрировано 422 обращения граждан, что составляет 98,8% от количества обращений, поступивших в предшествующем периоде (422).
- по омниканальной системе СООН поступило 965 обращений, в том числе: обращения по жизненным ситуациям – 370 (34,8%); и обращения в свободной форме – 595 (65,2%). Из них размещено на ССТУ.РФ – 610 обращений.
Тематика задаваемых вопросов в процентном отношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:
- 159 (37,7%) – Госпошлины;
- 63 (14,9%) – Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН;
- 41 (9,7%) – Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 34 (8,1%) – Налоговая отчетность;
- 32 (7,6%) – Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом;
- по 12 (2,8%) – Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; Уклонение от налогообложения;
- 10 (2,4%) – Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,2% (1) до 1,4% (6) от общего количества поступивших обращений, соответственно.
В анализируемом периоде категория «Особая важность» присвоена одному обращению. Срок наложен на все поступившие обращения. Поступило 13 повторных обращений. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Поступило из других территориальных налоговых органов (в том числе из ФНС России) 23 обращения. Размещено на портале ССТУ.РФ три обращения. Одно обращение перенаправлено в иной территориальный налоговый орган (по подведомственности). Ответ заявителю дан другим налоговым органом на два обращения. В другие ведомства для рассмотрения по компетенции обращения не перенаправлялись. Без рассмотрения обращения не оставлялись. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих регионах Российской Федерации: Республика Мордовия\ по районам РМ – 8 (1,9%); Республика Мордовия\ГО Саранск – 8 (1,9%); Республика Мордовия – 3 (0,7%); Курская область – 1 (0,2%); Московская область – 1 (0,2%); Рязанская область – 1 (0,2%); Саратовская область – 1 (0,2%); Свердловская область – 1 (0,2%); г.Москва – 2 (0,5%); Приволжский федеральный округ – 1 (0,2%).
В целом, в базе данных «Заявления граждан» с учетом обращений, перешедших с прошлого периода (247), на исполнении находилось 489 обращения, из них по 247-и обращениям срок исполнения в отчетном месяце не наступил. По результатам исполнения 288-и обращений: удовлетворено – 92; Дано разъяснение – 118; Направлено письмо – 46; Отклонено (не подтвердились сигналы) – 78.
По всем поступившим обращениям граждан за отчетный период специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) должностных лиц налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушение сроков отсутствует.
На личный прием к руководителю или заместителям руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия в сентябре заявители не обращались.