Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией, поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в апреле 2017 года

За апрель 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 40 обращений граждан, что составляет 78,4 % от количества обращений поступивших  в марте текущего года. 

Обращения поступили, в том числе: 8 (20%) – по Интернет через сайт ФНС России; 11 (27,5%) – через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 1 (2,5%) – через «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 6 (15%) – через ФНС России; 3 (7,5%) – через иной территориальный налоговый орган; 3 (7,5%) – от  третьего лица; 8(20%) – почтовыми отправлениями (или лично).

Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении, составляет:  – 8 (20%) – Налог на доходы физических лиц; – 6 (15%) – Задолженность по налогам и сборам; – 5 (12,5%) – Уклонение от налогообложения; – 4 (10%) – Налогообложение малого бизнеса; – по 3 (7,5%) – по земельному налогу и налогу на имущество; – 2 (5%) – по вопросам организации работы с налогоплательщиками. По остальным категориям  поступило по 1 обращению, и процентное соотношение составляет 2,5% от количества обращений поступивших в марте.

В апреле 2017 г. повторных обращений не поступало. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. В иной территориальный налоговый орган по территориальной принадлежности для подготовки ответа на поставленные заявителем вопросы по компетенции перенаправлено 1 обращение. Параметр «Особая важность» не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ  в 2017 году не поступали.

По 155 обращениям с наступившим сроком исполнения (за январь-март) – нарушения сроков отсутствуют.

По территориальной принадлежности заявители проживают в следующих  федеральных округах Российской Федерации: Приволжский федеральный округ – 36 (90%); Дальневосточный федеральный округ – 0; Северо-Западный федеральный округ – 0; Северо-Кавказский федеральный округ – 0; Сибирский федеральный округ – 0; Уральской федеральный округ – 1 (2,5%); Центральный федеральный округ – 0; без адреса – 3 (7,5%).

По всем поступившим обращениям граждан специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям, с наступившим сроком исполнения – нарушения сроков отсутствуют.

В анализируемом периоде на личном приеме у Руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 12 заявителей – физических  лиц, 11 по вопросу трудоустройства и 1 о получении разъяснений о порядке подаче жалобы.

По результатам приема, ответы на устные обращения граждан подразделяются по следующим категориям: Дано разъяснение – 2; Принято на контроль – 6; Направлено в другой налоговый орган – 4.