Дата публикации: 21.01.2025 12:11
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в декабре 2024 года всего поступило на рассмотрение 3004 обращения граждан и организаций, в том числе по ПП «Омниканальная платформа» - 2148 обращений:
- 198 обращений из ресурса «Обратиться в ФНС России»: по жизненным ситуациям - 114, в свободной форме - 84;
- 1454 обращения из информационного ресурса «Личный кабинет налогоплательщика для физического лица;
- 493 обращения из информационного ресурса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
- 3 обращения на бумажном носителе было перенаправлено из другого налогового органа.
По сравнению с декабрем 2023 года количество обращений по ПП «Омниканальная платформа» уменьшилось на 115 (зарегистрировано 2263 обращения).
В программном комплексе СЭД-Регион зарегистрировано 856 обращений граждан и юридических лиц. По сравнению с декабрем 2023 года количество увеличилось на 113 обращений (в декабре 2023 года зарегистрировано 743).
Итого в декабре 2024 года через электронные сервисы поступило 2664 обращений (88,68 % от общего количества).
На бумажном носителе поступило 340 обращений (11,32 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 73 обращения (в декабре 2023 года зарегистрировано 413).
В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по запросам услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами 697 обращений или 23, 2 % от общего числа. В декабре 2023 года зарегистрировано 98 обращений, по сравнению с прошлым годом увеличение в 7 раз.
В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:
- разъяснение о пользовании ЛК налогоплательщиков;
- оказание услуг в электронной форме в части выдачи справок по запросам налоговых деклараций, справок о доходах, о постановке и снятии с учета как самозанятого;
– разъяснение ФЗ от 06.04.2021 №64-ФЗ «Об электронной подписи»;
Значительное количество обращений содержало вопросы по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 308 обращений (10,25 % от общего числа). В декабре 2023 года зарегистрировано 334 обращения (по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 26 обращений).
В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами: смена индивидуальным предпринимателем системы налогообложения, сведения о системе налогообложения, подтверждение дохода самозанятого.
Немалую часть в декабре месяце составляли обращения по вопросам налога доходов физических лиц – 289 обращений (9,62 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 27 обращений (в декабре 2023 года зарегистрировано 262).
Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф. 3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения.
Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать обращения по вопросам
задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 231 заявление или 7,69 % от общего количества обращений (в декабре 2023 года зарегистрировано 511 обращений), по сравнению с прошлым годом уменьшение в 2 раза.
По вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов заявители в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам, а также предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.
Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 174 обращения (5,79 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 77 обращений (в декабре 2023 года зарегистрировано 97).
В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:
- предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставление сведений о счетах;
– государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;
– отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства;
По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 409 обращений (13,62 % от общего количества), из них:
- по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 172 (5,73 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 36 обращений (в декабре 2023 составило 208);
- по транспортному налогу – 209 (6,96 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 130 обращений (в декабре 2023 составило 339);
- по земельному налогу - 28 обращений (0,93 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 77 обращений (в декабре 2023 составило 105) .
Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, также поступали заявления об уточнении данных.
Обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены ответы на их электронный ящик по сети Интернет, либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в Личный кабинет налогоплательщика.