Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за апрель 2026 года

В апреле 2026 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 18625 обращений граждан и организаций (на 34,7% больше, чем в апреле 2025 (13828)).

Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU, а также через ПП СООН поступило 16149 (138, 2787, 1855, 2 и 11367 соответственно) обращений, т.е.  86,7% от общего количества.

Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы,  перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.

Из общего числа,18236 (т.е. 97,9%) обращений было взято на контроль исполнения, 389 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Практически все письменные обращения, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.

На личном приеме в апреле 2026 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 23 гражданина, на 11,5% меньше, чем в апреле 2025 (26). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в апреле 2026 года поступило на рассмотрение 535 обращений граждан и организаций, в том числе 218 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года общее количество обращений уменьшилось на 0,6% (в апреле 2025 года поступило 538 обращений), также   уменьшилось количество интернет-обращений на 6% (в апреле 2025 года поступило 232 обращения).