Дата публикации: 14.11.2016 17:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 11864 обращений граждан (в 2,4 раза больше, чем в октябре 2015г. (4917)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 8338 (607, 7645 и 86 соответственно) обращений, т.е. 70,3% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 10809 (т.е. 91,1 %) обращений было взято на контроль исполнения, 1055 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в октябре 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 145 граждан (в том числе 52 - начальниками инспекций), в 3 раза меньше, чем в октябре 2015г. (437).
В центральный аппарат УФНС России по РТ в октябре 2016 года поступило на рассмотрение 545 обращений граждан, в том числе 323 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года общее количество обращений увеличилось в 1,8 раз (в октябре 2015 года поступило 296 обращений), также увеличилось количество интернет-обращений в 3,4 раза (в октябре 2015 года поступило 95 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 545 обращений. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.