Дата публикации: 11.12.2017 18:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 23588 обращений граждан (в 1,4 раза больше, чем в ноябре 2016г. (15997)).
Через онлайн-сервисы
«Обратиться в ФНС России»,
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и
«Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 15845 (821, 14628 и 396 соответственно) обращений, т.е. 67,1% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 21943 (т.е. 93%) обращения было взято на контроль исполнения, 1645 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в ноябре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 142 гражданина (в том числе 70 - начальниками инспекций), на 16,9% меньше, чем в ноябре 2016г. (166).
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в ноябре 2017 года поступило на рассмотрение 1111 обращение граждан, в том числе 747 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года общее количество обращений увеличилось на 30,7% (в ноябре 2016 года поступило 850 обращений), также увеличилось количество интернет-обращений в 1,9 раза (в ноябре 2016 года поступило 378 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 1107 обращений. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.