Дата публикации: 20.03.2017 04:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Тыва на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан.
Заместитель руководителя Управления Е.И. Вачеланов, открывая совещание с сотрудниками подведомственных инспекций, акцентировал внимание собравшихся на качественном рассмотрении обращений граждан.
«Работа налоговиков направлена на эти цели, и должна строиться по принципу – обязательно дать ответ на каждый поступивший запрос в адрес налогового органа. Важно также повышать и качество подготовки ответов. Граждане, обратившиеся к нам, должны получать информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений оперативно и по существу», - было подчеркнуто им.
Анализ поступивших обращений показывает, что на сегодня одной из востребованных форм обратной связи для жителей республики является интернет – сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Наиболее актуальными вопросами, по которым обращаются граждане через данный сервис: транспортный налог, налог на имущество физических лиц, земельный налог, зачет и возврат излишне взысканных сумм, сборов, пеней и штрафов.
Для улучшения информированности налогоплательщиков также внедрен электронный сервис «Решения по жалобе», который позволяет получать информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений, направленных в налоговые органы.