В декабре 2024 года в налоговые органы республики поступило более пяти тысяч обращений граждан

Всего в Управление ФНС России по Удмуртской Республике в декабре 2024 года поступило 5318 обращений граждан, что сопоставимо с количеством обращений, рассмотренных в Управлении в ноябре 2024 года.

В декабре поменялась структура тематики обращений, поступивших в налоговые органы республики.

Если в ноябре наибольшее количество обращений поступило по тематике 0003.0008.0086.0554 «Получение налоговых уведомлений об уплате налога» - 21% от общего количества обращений, то в декабре абсолютным лидером по количеству были обращения с тематикой 0003.0008.0086.0548 «Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов» – 738 обращений (14%). Это было связано с продлением льготного режима налогообложения для субъектов малого предпринимательства, применяющих УСН. По этой же причине вдвое по сравнению с прошлым отчетным периодом возросло количество обращений с вопросами по классификатору «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» - 703 обращения (13,2%).

В декабре 2024 года поступило значительное количество обращений по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 587 обращений (11%).

По-прежнему велико количество обращений, касающихся налога на доходы физических лиц – 529 обращений (10%). Данная тематика на протяжении нескольких месяцев наиболее актуальна для граждан. Заявителей интересую вопросы:

• представления справок о доходах и суммах налога на доходы физических лиц, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну (справки на военнослужащих, сотрудников органов МВД, ФСБ и других силовых и правоохранительных органов), справок, в качестве налогового агента в которых выступает Министерство обороны РФ. Данные сведения отсутствуют в федеральном информационном ресурсе ФНС России и соответственно в ЛК ФЛ;
• отсутствие и/или представление с некорректными данными справок о доходах и суммах исчисленного налога на доходы физических лиц в ЛК ФЛ;
• подтверждение дохода гражданина, полученного за текущий период в связи с отказом в предоставлении пособий в СФР;
• разъяснение начислений по страховым взносам в фиксированном размере (включая начисления старых периодов);
• справки, некорректно отраженные в ЛК ФЛ представленные на другое физическое лицо с идентичным ФИО и датой рождения;
• разъяснения по справкам в ЛК ФЛ, представленными налоговыми агентами с кодами дохода: 3010 «доход в виде выигрышей, полученных от участия в азартных играх, проводимых в букмекерской конторе и тотализаторе», 1530 «Доходы, полученные по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке ценных бумаг», 1544 «Доходы, полученные по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке ценных бумаг, учитываемым на индивидуальном инвестиционном счете», 4800 «Иной доход»;
• справки, представленные с неудержанной суммой налога на доходы физических лиц;
• подтверждение отсутствия в федеральном информационном ресурсе ФНС России сведений о доходах, которые необходимы гражданину для представления в суд.

Немало обращений поступило с тематикой 0003.0008.0086.0552 «Организация работы с налогоплательщиками» – 334 обращений (6%), в которых граждане интересовались вопросами представления налоговой отчетности, получением справок и налоговых уведомлений об уплате налога, налоговыми преференциями и льготами физических лиц. В адрес сотрудников налоговых органов республике в декабре поступило 4 обращения, содержащих благодарность от налогоплательщиков.

В обращениях, поступивших в декабре, так же были затронуты темы работы электронных сервисов и сайта налоговой службы, темы оказания услуг в электронной форме, сообщалось о нарушениях исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.

В полном объеме справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Удмуртской Республики за декабрь 2024 года размещена на сайте ФНС России в разделе «Статистика и аналитика/Работа с обращениями граждан».