Дата публикации: 22.05.2013 09:14 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На сайте Федеральной налоговой службы уже второй год функционирует сервис «Анкетирование», который позволяет узнать мнение об организации работы налоговых инспекций от самих налогоплательщиков. Замечания и предложения, указываемые налогоплательщиками, анализируются и помогают устранять недостатки в работе инспекций, а также поощрять тех сотрудников, которые работают на «отлично».
С начала года в анкетировании приняли 206 налогоплательщиков Удмуртской Республики. Из них, 83 % - это физические лица, 18% - организации и 17% - индивидуальные предприниматели.
В основном, налогоплательщики обращались за получением государственной услуги «Сдача налоговой отчетности». Среди физических лиц к данной услуге обратилось 61% граждан, среди юридических лиц - 44% организаций. Индивидуальные предприниматели обращались, в основном, за получением государственных услуг по регистрационным действиям.
Общую оценку работы инспекций на «хорошо» оценили 95% респондентов. Режим работы инспекций на «хорошо» оценили 96% респондентов. Комфортность мест оказания услуг отметили 85% респондентов. Хорошую оценку работе сотрудников дали 95% респондентов.
Практически все респонденты (95 %) знают о сервисах и электронных услугах, оказываемых Федеральной налоговой службой. Из них 81% пользовались услугами в электронном виде. Оценили качество услуг, оказываемых в электронном виде, на «хорошо» 95 % респондентов.
Управление приглашает принять участие в анкетирование всех налогоплательщиков. Для этого требуется только открыть анкету.