Дата публикации: 28.06.2013 15:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Сегодня на базе
Межрайонной ИФНС России № 8 по УР прошел семинар по организации работы с налогоплательщиками. На семинаре присутствовали начальники отделов работы с налогоплательщиками всех инспекций Удмуртской Республики, представители ФКУ «Налог-Сервис» и сотрудники инспекций, осуществляющие консультирование по телефону.
Одним из вопросов, который был рассмотрен на семинаре,– это обеспечение качественного обслуживания налогоплательщиков в рамках «единой справочной службы» налоговых органов республики.
Было отмечено, что с февраля текущего года прием телефонных обращений граждан осуществляет «Контакт-центр» филиала ФКУ «Налог-Сервис» по Удмуртской Республике во взаимодействии с налоговыми органами республики. В рамках семинара были рассмотрены проблемные вопросы взаимодействия и найдены пути их решения.
Основное внимание на семинаре было уделено информированию граждан, которые обращаются за получением социальных и имущественных вычетов. Было отмечено, что необходимо обязательно сообщать всем гражданам, представляющим декларации по форме 3-НДФЛ на возврат, о максимальном сроке возврата налога на доходы физических лиц, который составляет 4 месяца. Данный срок является максимальным и складывается из трех месяцев проведения камеральной проверки (статья 88 Налогового Кодекса РФ) и одного месяца принятия решения на возврат (статья 78 Налогового Кодекса РФ).