Дата публикации: 14.07.2014 09:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление ФНС России по Удмуртской Республике сообщает, что во всех налоговых инспекциях в операционных залах осуществляют дежурство администраторы зала. В целом по республике приказами инспекций назначено 40 администраторов залов. Администраторы залов осуществляют дежурство согласно ежемесячно утверждаемому начальником инспекции графику.
Администраторы залов:
- контролируют качество приема налогоплательщиков сотрудниками инспекции, культуру их общения и поведения;
- осуществляют информирование налогоплательщиков по вопросам общего характера;
- контролируют соблюдение сроков, установленных законодательством в части ожидания налогоплательщиков в очереди.
К администраторам зала можно обратиться с вопросами:
- о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями Инспекции;
- о правилах работы с системой управления очередью, о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «
Онлайн-запись на прием в инспекцию»;
- о возможностях и порядке работы с
Интернет-сервисами ФНС России;
- о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов;
- о расположении информационных ресурсов (стендов, стоек, информационных папок, информационных киосков, компьютеров общего доступа) с актуальной и исчерпывающей информацией;
- о проводимых инспекцией мероприятиях (семинарах, круглых столах, иных акциях) и местах их проведения;
- о возможностях работы с компьютерами общего доступа, со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России;
- о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России.