В 2025 году в налоговые органы республики поступило более пятидесяти шести тысяч обращений граждан

Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 2025 году поступило 56 753 обращения граждан, что на 24% больше количества обращений, поступивших в Управление в 2024 году.

Наиболее значимые и острые вопросы, встречающиеся в обращениях, рассматриваемых в Управлении ФНС России:

1. Вопросы учета налогоплательщиков – 9644 обращения (17%).

2. Вопросы о налогообложении малого бизнеса, применении специальных налоговых режимов, региональных пониженных налоговых ставках при применении упрощенной системы налогообложения, в том числе связанных с переменой места жительства (смены адреса регистрации) в налоговом периоде – 5 228 обращений (9%).

В ответах на обращения налоговым органом проводилось информирование налогоплательщиков об изменениях в налоговом законодательстве, которые начнут действовать с 1 января 2026 года: АУСН, УСН на НДС. Проводилась разъяснительная работа по налоговым рискам, связанным с «фиктивной миграцией».

3. Вопросы, касающиеся налога на доходы физических лиц.

Заявители интересуются порядком получения социальных налоговых вычетов в упрощенном порядке, условиями получения налоговых вычетов при приобретении имущества гражданами, заемщиками по ипотеке. Уточняют свои обязательства по предоставлению декларации 3-НДФЛ, последствия несвоевременного декларирования доходов. Ходатайствуют о невзыскании задолженности по причине неоконченной камеральной налоговой проверки деклараций (расчетов), суммы которых на "уменьшение" не отражены на ЕНС.

4. Вопросы по работоспособности (своевременное обновление и актуализация данных) сервиса ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в периоды проведения декларационных кампаний и кампании по уплате имущественных налогов – 1536 обращений.

5. Вопросы по применению мер принудительного взыскания в соответствии с НК РФ в отношении налогоплательщиков ФЛ – участников СВО. В рамках предоставляемого ответа налоговыми органами разъяснялись основания применения мер взыскания, а также возможность указанной категории налогоплательщиков (либо их законных представителей) обращения с соответствующими заявлениями в банки и службу судебных приставов для приостановления взыскания.

Неизменно большое количество поступивших в налоговые органы республики обращений касалось имущественных налогов – 2812 обращений (5%), НДФЛ – 1117 обращений (2%), задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 4440 обращений (7%), вопросов регистрации налогоплательщиков, контроля и надзора в налоговой сфере – 2457 обращений (4%).

Для устранения причин, способствующих повышенной активности граждан по вопросам, решение которых входит в компетенцию налоговых органов, выработаны следующие меры:

• проведение разъяснительной работы в операционных залах;
• размещение информации на стендах;
• проведение вебинаров, семинаров и учеб согласно ежеквартальным графикам;
• работа с базами данных;
• размещение информации в СМИ;
• размещение информации на интернет-сайтах;
• работа с многофункциональными центрами;
• разъяснительная работа с кредитными учреждениями;
• встречи с бизнес-сообществами.

Полная справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Удмуртской Республики в 2025 году размещена на сайте ФНС России в разделе «Статистика и аналитика/Работа с обращениями граждан».