Дата публикации: 04.01.2014 10:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
На территории республики действует Контакт-центр налоговых органов. Телефон Контакт - центра: (3412) 488-617 является многоканальным. За 11 месяцев 2013 года Контакт-центром было обработано более 55 тысяч обращений налогоплательщиков. В среднем ежедневно в Контакт-центр обращалось около 250 граждан в день.
Основные вопросы, которые задавали налогоплательщики - декларирование доходов физических лиц, получение социальных и имущественных вычетов; справочная информация о реквизитах инспекций; индивидуальное консультирование; представление налоговой и бухгалтерской отчетности; изменение кодов бюджетной классификации.
По результатам проведенного анализа наибольшее количество звонков поступило по следующим вопросам:
- государственная регистрация и учет налогоплательщиков – 28%;
- налогообложение доходов физических лиц – 18%;
- режим работы налоговых органов, телефоны и другая справочная информация о налоговых органах - 18%;
- урегулирование задолженности – 16%;
- электронные сервисы -4%;
- имущественные налоги - 4%.