Дата публикации: 18.01.2017 08:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 2016 году поступило на рассмотрение 30721 обращений граждан, из них более половины обращений (16105 обращений) поступило в 4 квартале 2016 года.
Непосредственно в УФНС России по Удмуртской Республике поступило на рассмотрение 1445 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось в 1,5 раза (за 12 месяцев 2015 года поступило 951 обращение).
Основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Удмуртской Республики за 12 месяцев 2016 года, составили обращения по вопросам налогообложения доходов и имущества физических лиц (20819 обращений или 68 % от общего числа). Из них, в части исчисления имущественных налогов поступило 17113 обращений или 56 % от общего количества обращений.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц –7737 обращений (25 % от общего числа). Значительное количество обращений касалось администрирования транспортного налога– 6671 обращений (22 % от общего числа). По вопросам исчисления земельного налога поступило 2705 обращений (9 % от общего числа).
Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении на уплату имущественных налогов, а также просили уточнить характеристики объектов налогообложения. Кроме того, высокую обеспокоенность граждан вызвало несвоевременное отражение информации об уплаченном имущественном налоге в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», а также отсутствие в налоговых органах сведений о факте отчуждения объекта и фактах уплаты имущественных налогов.
В части налогообложения доходов физических лиц поступило 3706 обращений граждан или 12 % от общего числа обращений. Заявители просили разъяснить порядок представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, порядок получения имущественного и социального налогового вычета, порядок исчисления и уплаты НДФЛ, возможность представления налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ в электронном виде, без посещения инспекции, интересовались сроками проведения камеральной проверки и возможностью отслеживать этапы проведения камеральной проверки декларации по форме 3-НДФЛ.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросам урегулирования задолженности и осуществления зачетов (возвратов) излишне уплаченных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (3102 обращений или 10 % от общего числа).
Обращения граждан, затрагивающие вопросы налогообложения малого бизнеса, составили 5 % от общего числа (1423 обращения). В части государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 738 обращений или 2,4 % от общего числа.
Количество писем, содержащих вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц, составило в 2016 году 960 обращений (3 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Также поступали письма граждан в части обжалования решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации, а также отказа налоговыми органами в праве на предоставление имущественного налогового вычета.
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы республики в отчетном периоде, содержали вопросы по представлению деклараций по налогу на добавленную стоимость (318 обращений или 1 % от общего числа) и вопросы организации работы с налогоплательщиками (237 обращений или 0,8 % от общего числа).
Наибольшее количество обращений в течение 2016 гола поступило в налоговые инспекции, расположенные в городе Ижевске (13776 обращений или 77 %). Из них, основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС Россию № 9 по Удмуртской Республике (9657 обращений или 31 % от общего числа). В Межрайонную ИФНС России № 10 по Удмуртской Республике поступило 4919 обращений или 16 % от общего числа, в Межрайонную ИФНС России № 8 по Удмуртской Республике – 4825 обращений или 15,8 % от общего числа, в Межрайонную ИФНС России № 11 по Удмуртской Республике – 4375 обращений или 14,2 % от общего числа.
Доля обращений, поступивших в остальные инспекции республики, составила 23 %.
В течение 2016 года все обращения граждан были исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
