ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Удмуртской Республике за I полугодие 2017 года

Дата публикации: 14.07.2017 10:21 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 1 полугодии 2017 года поступило на рассмотрение 16478 обращений граждан.

Непосредственно в УФНС России по Удмуртской Республике поступило на рассмотрение 699 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 1,7 раза (в 1 полугодии 2016 года поступило 9856 обращений).

В I полугодии 2017 года основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Удмуртской Республики, составляли обращения по вопросам налогообложения доходов и имущества физических лиц (9699 обращений или 58,9% от общего числа), в части налогообложения доходов физических лиц поступило 4196 обращений граждан (25,5%). Заявители просили разъяснить порядок представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, порядок получения имущественного и социального налогового вычета, порядок исчисления и уплаты НДФЛ, возможность представления налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ в электронном виде, без посещения инспекции.

В части исчисления имущественных налогов наибольшее количество обращений поступило по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество – 2373 обращений (14,4% от общего числа). Значительное количество обращений касалось администрирования транспортного налога – 2189 обращение (13,3% от общего числа).

Заявители в своих обращениях просили уточнить характеристики объектов налогообложения. Также интересовались сроками получения налоговых уведомлений и уплаты налогов в 2017 году.

Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросам урегулирования задолженности и осуществления зачетов (возвратов) излишне уплаченных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (1816 обращений или 11% от общего числа).

Часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросам задолженности по налогам и сборам (999 обращений или 6% от общего числа) и вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом (500 обращений или 5% от общего числа).

В отчетном периоде количество писем, затрагивающих вопросы налогообложения малого бизнеса, составили 646 обращений (3,92% от общего числа).

Вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц содержались в 394 обращениях (2,4% от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Также поступали письма граждан в части обжалования решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации, а также отказа налоговыми органами в праве на предоставление имущественного налогового вычета.

Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы республики в отчетном периоде, затрагивали вопросы труда и занятости – 376 обращений или 2,28% от общего числа.

В течение I полугодия 2017 года все обращения граждан были исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Основная доля обращений в I полугодии 2016 года поступила в Межрайонную ИФНС Россию № 9 по Удмуртской Республике (6073 обращений или 36,8% от общего числа).

Значительное количество писем поступило в Межрайонную ИФНС России № 8 по Удмуртской Республике – 4569 обращений или 27,7% от общего числа.

Немалое количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 10 по Удмуртской Республике – 1242 обращений или 7,5% от общего числа и Межрайонную ИФНС России № 3 по Удмуртской Республике – 1049 обращений или 6,3% от общего числа.