Дата публикации: 21.09.2018 10:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Более пяти лет назад на своем сайте налоговики запустили Интернет - сервис «Анкетирование», с помощью которого граждане могут участвовать в оценке работы налоговых инспекций, в том числе оценить качество предоставленных услуг, культуру обслуживания, оперативность, компетентность сотрудников инспекций, уровень комфортности залов приема посетителей, а также направить конкретные предложения по улучшению деятельности службы.
Федеральная налоговая служба регулярно анализирует результаты анкетирования, учитывает высказанные пожелания, на основании которых принимаются меры для устранения отмеченных недостатков. Например, в настоящее время сотрудники налоговых инспекций готовы принять налогоплательщиков не только в привычные часы работы, но даже в вечернее время и в выходные дни.
Согласно данным сервиса «Анкетирование» в 2018 году налогоплательщики Хакасии оценили качество предоставленных налоговыми инспекциями услуг как «хорошее», из них: 100 % посетителей были удовлетворены режимом работы налоговых органов, 87% налогоплательщиков отметили отсутствие очередей и комфортность места предоставления услуги, более 99% респондентов знают об электронных сервисах Федеральной налоговой службы, более 92% пользователей удовлетворены качеством услуг и сервисов службы.
Будем очень признательны, если Вы оцените нашу работу прямо сейчас!
Начать анкетирование