Дата публикации: 15.09.2015 06:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
УФНС России по Республике Хакасия сообщает, что в целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков и организации личного приема в территориальных налоговых органах налогоплательщикам предоставлена возможность оценивать деятельность налоговой службы, в том числе качество предоставляемых инспекциями государственных услуг, благоустроенность помещений инспекции.
Сайт «Ваш контроль» обеспечивает обратную связь государства с получателями государственных услуг. Через систему мониторинга граждане могут выбрать услугу и оценить качество ее оказания, выразить благодарность специалистам налоговых органов за обслуживание или указать на недостатки в работе. Проставление оценок осуществляется одним из трех способов:
- с использованием электронных сервисов;
- с помощью смс-сообщений;
- посредством услуг телефонного центра Минкомсвязи Российской Федерации.
В настоящее время оценка эффективности деятельности налоговых органов проводится по следующим услугам:
1. Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
2. Предоставление сведений из Единого государственного реестра юридических лиц.
3. Бесплатное информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ними нормативных правовых актах.
Начиная с 01 января 2016 года перечень государственных услуг, в отношении которых проводится оценка гражданами деятельности руководителей территориальных налоговых органов, дополняется еще одной услугой: прием налоговых деклараций (расчетов).
За 9 месяцев 2015 года жители Республики Хакасия предоставили в федеральную систему мониторинга 1206 оценок деятельности налоговых органов Республики Хакасия. Работу службы пользователи оценили на 4,898 балла по пятибальной шкале. Удовлетворенность качеством предоставления государственных услуг территориальными органами ФНС России в Республике Хакасия составила 97,761%.
Для того чтобы оставить отзыв на сайте «Ваш контроль», налогоплательщику необходимо зарегистрироваться в системе и выбрать налоговый орган, в котором ему оказана услуга.