Справка о работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Хакасия за 9 месяцев 2014 года

В Управление за 9 месяцев 2014 года поступило на рассмотрение 199 обращений граждан, в том числе 66 интернет – обращений, все  поставлены  на контроль, рассмотренных  с нарушением установленного законодательством срока не установлено.

 

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило для решения вопросов в рамках Налогового кодекса Российской Федерации по оспариванию решений нижестоящих налоговых органов, вопросам уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, начисления и уплаты налога на доходы физических лиц и транспортного налога, государственной регистрации и учета юридических и физических лиц, организации работы с налогоплательщиками.

 

Основную часть обращений составляли жалобы на решения, принятые налоговыми органами в порядке налогового законодательства (72 обращения или 36.2%). Вопросы   налогообложения доходов юридических  и физических лиц,  начисления и уплаты налога на имущество, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поставлены в 75 обращениях граждан (37,7%).

 

Определенное количество писем (23 обращения или 11.6 %) касалось тематики государственной регистрации и учета юридических и физических лиц и  вопросов организации работы с налогоплательщиками. Граждане обращались  с просьбами разъяснить порядок получения сведений из Единого государственного реестра юридических лиц, а также государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

 

Заявители интересовались работоспособностью интернет-сервисов  ФНС России, а также возможностью онлайн -  для оплаты налоговых платежей и направления налоговой отчетности.

 

Обращений граждан по вопросам, касающимся урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства, поступили в количестве  13, что составило 6.5% от общего числа заявителей.
Всем обратившимся приемную УФНС России по Республике Хакасия были даны разъяснения специалистами Управления.

 

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении  еженедельно докладывается руководителю УФНС России по Республике Хакасия на оперативных совещаниях.