Дата публикации: 29.05.2017 06:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целях выполнения указаний ФНС России Управлением проводится ежемесячный анализ обращений граждан с применением положений Сборника методических рекомендаций по работе с обращениями граждан.
Несмотря на проводимую структурными подразделениями Управления и межрайонными инспекциями работу по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, как через индивидуальное, так и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, наличие большого количества информационных материалов и электронных сервисов, размещенных на официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний и дней открытых дверей, от граждан продолжают поступать вопросы о предоставлении разъяснений по различным аспектам деятельности налоговых органов.
Так, количество обращений, поступивших в апреле 2017 года, составило 642 обращения.
Активность граждан проявлена по уже сложившимся мотивам - наступлением сроков начисления и уплаты налогов, процедурой проведения камеральных налоговых проверок по НДФЛ и возвратом вычета по данному налогу.
По существу вопросов, содержащихся в поступивших обращениях, можно выделить следующие основные группы:
- вопросы, связанные с зачетом и возвратом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов – 245 обращений (или 38,16%);
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога - 99 обращений (или 15,42%);
- вопросы по организации работы с налогоплательщиками - 58 обращений (или 9,03% );
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество – 57 обращений (или 8.88%).