Дата публикации: 05.02.2020 09:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во исполнение указаний ФНС России Управлением проводится квартальный и ежемесячный анализы обращений граждан с применением положений Сборника методических рекомендаций по работе с обращениями граждан.
Несмотря на проводимую структурными подразделениями Управления и межрайонными инспекциями работу по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, как через индивидуальное, так и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, наличие большого количества информационных материалов и
электронных сервисов, размещенных на
официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний и дней открытых дверей, от граждан продолжают поступать вопросы о предоставлении разъяснений по различным аспектам деятельности налоговых органов.
Так, количество обращений, поступивших во 4 квартале 2019 года, составило 3299 обращений. По сравнению с предыдущим отчетным периодом (3 квартал 2019 года – 2378 обращений) произошло значительное увеличение обращений граждан (на 38.73%) в связи с продолжением уведомительной кампании и наступлением сроков исчисления и уплаты имущественных налогов. Обращения налогоплательщиков связаны с уточнением сведений, указанных в налоговом уведомлении, а также сведений о задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов.
По существу вопросов, содержащихся в поступивших обращениях, можно выделить следующие основные группы:
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога - 840 обращений (или 26.23% от общего количества обратившихся граждан);
- вопросы по организации работы с налогоплательщиками - 603 обращения (или 18.02% );
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество - 576 обращений (или 17.87%)
- вопросы, связанные с задолженностью по налогам и сборам – 401 обращения (или 12.29%);
- вопросы, связанные с возвратом или зачетом излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов- 251 обращения ( или 7.86.%);
вопросы, связанные с исчислением и уплатой земельного налога - 185 обращений (или 5.7%)