Дата публикации: 25.12.2017 14:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 4151 обращение граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 148, через сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" - 2109. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество увеличилось на 1088 обращений (в ноябре 2016 года поступило 3063 обращения).
Наибольшее количество обращений граждан в ноябре 2017 года поступило в ИФНС России по г.Чебоксары (1382), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (444), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (391).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 882 обращения (21,2%), налога на имущество – 739 обращений (17,8%) и земельного налога – 317 обращений (7,6%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.
По вопросу налогообложения малого бизнеса поступило 880 обращений (21,2%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 205 обращений (4,9%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Продолжали поступать заявления о прекращении рассмотрения обращения заявителя - 177 обращений (4,3%). Заявители просили оставить обращение без рассмотрения в связи с урегулированием вопроса.
По вопросам задолженности по налогам и сборам поступило 167 обращений (4,0%), граждане обращали внимание на необоснованную задолженность перед бюджетом.
По вопросу зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов поступило 150 обращений (3,6%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.
Отдельные обращения касались вопросов обработки персональных данных, налоговых правонарушений, ответственности за их совершение, налогообложения доходов физических лиц и т.д.
В ноябре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 1987 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в ноябре 2017 года осуществлен личный прием 38 граждан. Наибольшее количество граждан было принято ИФНС России по г.Чебоксары (6), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (6), Межрайонной ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (6), Межрайонной ИФНС России № 7 по Чувашской Республике (5).
В основном граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество, транспортного налога, земельного налога, трудоустройства и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.