Общественный совет при ФНС России подвел итоги рабочих визитов в территориальные налоговые органы

Накануне Дня Конституции и общероссийского дня приема граждан члены Общественного совета при ФНС России провели серию рабочих визитов в инспекции Москвы, Санкт-Петербурга и Владимирской области. Они оценили организацию работы, обсудили с сотрудниками актуальные задачи особенности деятельности в условиях изменений налогового законодательства и внедрения новых сервисов.

Станислав Прокофьев, председатель Общественного совета при ФНС России, посетил МИФНС России № 46 по г. Москве и ознакомился с процессом развития Единого регистрационного центра, а также с выстроенной системой распределения потоков заявителей – от регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, до получения электронной подписи. По итогам визита он подчеркнул, что ведомство продолжает переход на цифровой формат работы, а многие технологии, разработанные и внедренные Службой, не имеют аналогов в других странах.

Сергей Бородин отметил высокий уровень профессионализма сотрудников УФНС России по Владимирской области, подчеркнув грамотную и эффективную организацию процессов, что обеспечивает качественное взаимодействие с налогоплательщиками. Отдельное внимание было уделено вопросам предоставления федеральных льгот по транспортному и земельному налогам для ветеранов боевых действий, участников специальной военной операции и членов их семей.

Ирина Карелина посетила Межрегиональную инспекцию ФНС России по контролю и надзору за налогоплательщиками в сфере бюджетного финансирования. Она высоко оценила глубину проработки задач, уровень цифровизации процессов и доброжелательную атмосферу в коллективе.

Александр Ефремов, побывав в Инспекции ФНС России № 27 по г. Москве, отметил её клиентоориентированность. Юрий Малинин оценил возросшую открытость и ориентированность на нужды граждан в ИФНС России № 20 по г. Москве. Он особо отметил проводимую работу по повышению налоговой грамотности среди школьников: инспекция проводит уроки для школьников 5-6 классов в рамках, а 11 декабря прошел очередной урок в средней общеобразовательной школе района Перово города Москвы.

Анжелика Ким в ИФНС России № 51 по г. Москве обсудила с сотрудниками вопросы, связанные с доставкой бумажных налоговых уведомлений. Было отмечено, что несмотря на переход на электронные сервисы, часть граждан по-прежнему рассчитывает на бумажную форму. Также Анжелика Ким подчеркнула высокий профессионализм и ответственное отношение к своей работе сотрудников инспекции.

Юлия Алферова, посетив ИФНС России № 4 по г. Москве в Хамовниках, констатировала значительное снижение потока очных посетителей благодаря цифровизации. Обсуждались форматы работы с предпринимателями, самозанятыми и механизмы взыскания задолженности. Ярким примером сохранения востребованности в очном приеме стала история регистрации в качестве самозанятой женщины 85 лет.

Высокий уровень использования ИТ-технологий в работе территориальных налоговых органах также был отмечен Ильёй Высотским, (ИФНС России № 34 по г. Москве); Натальей Шевелевой (МИ ФНС России № 16 по г. Санкт–Петербургу) и Борисом Нуралиевым (ИФНС России № 7 по г. Москве). Члены Общественного совета единодушно согласились, что, несмотря на масштабную цифровизацию, ценность человеческого объяснения и помощи со стороны сотрудников по-прежнему огромна.

В мероприятии также приняли участие другие члены Общественного совета (Андрей Зырянов, Роман Прохоров, Владимир Герасимов, Валерия Хмелевская, Татьяна Устинова, Екатерина Роганова). Рабочие визиты позволили получить объективную картину работы территориальных органов Службы.