В начале этого года Федеральная налоговая служба предложила налогоплательщикам новый
он-лайн сервис «Узнать о жалобе». Название интерактивной услуги говорящее, отражает основную её суть – возможность, не вставая из-за компьютера, проследить судьбу своего обращения в центральный аппарат ФНС или управление по субъекту РФ. Причем это обращение не обязательно должно носить характер жалобы, в базу данных сервиса попадают также заявления и предложения плательщиков.
С помощью нового сервиса можно узнать дату поступления письма, присвоенный ему входящий номер, а также срок, к которому на обращение должен быть предоставлен ответ. Кроме того, после рассмотрения обращения сведения о результатах также появятся в сети и будут храниться там в течение года с момента поступления обращения.
В настоящее время интернет-сервис содержит информацию по обращениям, жалобам, заявлениям и предложениям, поступившим в центральный аппарат ФНС России с 08.07.2012 и в Управления ФНС России по субъектам РФ начиная с 09.01.2013.
Получить информацию из базы данных сервиса достаточно просто. После
входа в он-лайн сервис необходимо выбрать тип налогоплательщика (физическое\юридическое лицо), затем ввести фамилию или ИНН заявителя. После прохождения защиты от спама в том же окне в конце страницы появится запрашиваемая информация.
До первого апреля сервис будут осуществлять работу в тестовом режиме, т. е. если вдруг вы не обнаружили в базе сервиса информацию о своем обращении, то это не означает, что оно не поступило на рассмотрение. Уточнить причину, по которой информация не отображается, можно по телефонам справочной службы Управлений по субъектам РФ.