Дата публикации: 08.02.2021 15:07
Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в январе 2021 года
В январе 2021 года в Управление поступило 543 обращения граждан. Количество обращений уменьшилось на 184 единицы (или 33,9%) по сравнению с январем 2020 года.
Из всех поступивших обращений: 12 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 137 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 37 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 100 обращений (или 25,2% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 89 обращений или 16,4% от общего числа поступивших, что на 31 единицу меньше аналогичного периода 2020 года (в январе 2020 года поступило 120 обращений);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – поступило 73 обращения или 13,3% от общего числа поступивших, что на 54 единицы меньше аналогичного периода 2020 года (в январе 2020 года поступило 127 обращений);
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 65 обращений или 11,9% от общего числа поступивших, что на 43 единицы меньше аналогичного периода 2020 года (в январе 2020 года поступило 108 обращений);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 57 обращений или 10,5% от общего числа поступивших, что на 21 единицу меньше аналогичного периода 2020 года (в январе 2020 года поступило 78 обращений);
- Налог на доходы физических лиц – поступило 47 обращений или 8,7% от общего числа поступивших, что на 20 единиц больше аналогичного периода 2020 года (в январе 2020 года поступило 27 обращений).
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в январе 2021 года, приведена в Таблице 1.
В январе 2021 года подлежало контролю 479 обращений граждан, в том числе:
- 14 обращений поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 113 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России;
- 37 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
- посредством электронных сервисов поступило 122 обращения или 25,5% от числа контрольных обращений;
- 3 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
- от физических лиц по почте получено 74 обращения.
Справка об исполнении обращений граждан в январе 2021 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.
В отчетном периоде личный прием граждан в Управлении приостановлен.