Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в июне 2023 года

В июне 2023 года в Управление поступило 826 обращений граждан. Количество обращений увеличилось на 153 единицы (или 22,7%) по сравнению с маем 2023 года, и увеличилось на 147 единиц (или 21,6%) по сравнению с июнем 2022 года.

Из всех поступивших обращений: 2 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 129 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 18 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 323 обращения (или 39,1% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 240 - поступило на Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 185 обращений или 22,4% от общего числа поступивших, что на 77 единиц больше аналогичного периода 2022 года (в июне 2022 года поступило 108 обращений);
• Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 127 обращений или 15,4% от общего числа поступивших, что на 36 единиц больше аналогичного периода 2022 года (в июне 2022 года поступило 91 обращение);
• Организация работы с налогоплательщиками – поступило 123 обращения или 14,9% от общего числа поступивших, что на 92 единицы больше аналогичного периода 2022 года (в июне 2022 года поступило 31 обращение);
• Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 76 обращений или 9,2% от общего числа поступивших, что на 9 единиц меньше аналогичного периода 2022 года (в июне 2022 года поступило 85 обращений).

В июне 2023 года подлежало контролю  798 обращений граждан, в том числе:

• 3 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;
• 131 обращение направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• 17 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• посредством электронных сервисов поступило 322 обращения или 40,4% от числа контрольных обращений;
• 2 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
• от физических  и юридических лиц по почте получено 87 обращений;
• 240 обращений поступило на Омниканальную платформу.

В июне 2023 года на личный прием к заместителям руководителя Управления обратилось 5 граждан. Уполномоченными должностными лицами гражданам даны устные разъяснения.