Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в мае 2025 года

В мае 2025 года в Управление поступило 555 обращений граждан. Количество обращений уменьшилось на 186 единиц (или 25,1%) по сравнению с апрелем 2025 года, и уменьшилось на 344 единицы (38,3%) по сравнению с маем 2024 года.

Из всех поступивших обращений: 2 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 122 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 27 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 236 обращений (или 42,5% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 192 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• Организация работы с налогоплательщиками – поступило 86 обращений или 15,6% от общего числа поступивших, что на 33 единицы меньше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 119 обращений);
• Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 81 обращение или 14,7% от общего числа поступивших, что на 2 единицы меньше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 83 обращения);
• Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 76 обращений или 13,7% от общего числа поступивших, что на 75 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 151 обращение);
• Налог на доходы физических лиц – поступило 54 обращения или 9,7% от общего числа поступивших, что на 16 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 70 обращений);
• Уклонение о налогообложения – поступило 48 обращений или 8,6% от общего числа поступивших, что на 5 единиц больше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 43 обращения);
• Обжалование решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 46 обращений или 8,3% от общего числа поступивших, что на 222 единицы меньше аналогичного периода 2024 года (в мае 2024 года поступило 268 обращений).

Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в мае 2025 года, приведена в Таблице 1.

В мае 2025 года подлежало контролю 554 обращения граждан, в том числе:

• 132 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• 5 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• посредством электронных сервисов поступило 235 обращений или 42,4% от числа контрольных обращений;
• 17 обращений поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;
• от физических и юридических лиц по почте получено 66 обращений;
• 194 обращения поступило на ПП Омниканальную платформу.

Справка об исполнении обращений граждан в мае 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В мае 2025 года на личный прием к заместителю руководителя Управления обратился 1 гражданин. Уполномоченным должностным лицом даны устные разъяснения.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.