Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в октябре 2025 года

В октябре 2025 года в Управление поступило 765 обращений граждан. Количество обращений увеличилось на 65 единиц (или 9,3%) по сравнению с сентябрем 2025 года, и уменьшилось на 131 единицу (14,6%) по сравнению с октябрем 2024 года.

Из всех поступивших обращений: 5 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 135 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 34 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 340 обращений (или 44,4% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 291 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• Организация работы с налогоплательщиками – поступило 177 обращений или 23,2% от общего числа поступивших, что на 26 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 203 обращения);
• Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 109 обращений или 14,2% от общего числа поступивших, что на 30 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 139 обращений);
• Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 98 обращений или 12,9% от общего числа поступивших, что на 24 единицы больше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 74 обращения);
• Налог на имущество – поступило 59 обращений или 7,7% от общего числа поступивших, что на 31 единицу больше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 28 обращений);
• Налог на доходы физических лиц – поступило 50 обращений или 6,5% от общего числа поступивших, что на 6 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 56 обращений);
• Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 50 обращений или 6,5% от общего числа поступивших, что на 99 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в октябре 2024 года поступило 149 обращений).

Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в октябре 2025 года, приведена в Таблице 1.

В октябре 2025 года подлежало контролю 750 обращений граждан, в том числе:

• 162 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• 7 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• посредством электронных сервисов поступило 331 обращение или 44,1% от числа контрольных обращений;
• 22 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;
• от физических и юридических лиц по почте получено 91 обращение;
• 291 обращение поступило на ПП Омниканальную платформу.

Справка об исполнении обращений граждан в октябре 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В октябре 2025 года на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Управления граждане не обращались.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.