Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в ноябре 2025 года

В ноябре 2025 года в Управление поступило 754 обращения граждан. Количество обращений уменьшилось на 11 единиц (или 1,4%) по сравнению с октябрем 2025 года (поступило 765 обращений), и уменьшилось на 236 единиц (23,8%) по сравнению с ноябрем 2024 года (поступило 990 обращений).

Из всех поступивших обращений: 6 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 168 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 18 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 333 обращения (или 44,2% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 251 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• Организация работы с налогоплательщиками – поступило 151 обращение или 20,0% от общего числа поступивших, что на 47 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 198 обращений);
• Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 86 обращений или 11,4% от общего числа поступивших, что на 107 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 193 обращения);
• Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 85 обращений или 11,2% от общего числа поступивших, что осталось на уровне аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 86 обращений);
• Налог на доходы физических лиц – поступило 53 обращения или 7,0% от общего числа поступивших, что на 8 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 61 обращение);
• Налог на имущество – поступило 51 обращение или 6,8% от общего числа поступивших, что на 11 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 62 обращения);
• Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 51 обращение или 6,8% от общего числа поступивших, что на 89 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в ноябре 2024 года поступило 140 обращений).

Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в ноябре 2025 года, приведена в Таблице 1.

В ноябре 2025 года подлежало контролю 714 обращений граждан, в том числе:

• 133 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• 7 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• посредством электронных сервисов поступило 303 обращения или 42,4% от числа контрольных обращений;
• 17 обращений поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;
• от физических и юридических лиц по почте получено 101 обращение;
• 251 обращение поступило на ПП Омниканальную платформу.

Справка об исполнении обращений граждан в ноябре 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В ноябре 2025 года на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Управления граждане не обращались.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.