Дата публикации: 04.05.2017 09:10 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2017 года в Управление поступило 684 обращения граждан или в 1,5 раза больше, чем апреле 2016 года (446).
В отчетном периоде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее сервис ЛКФЛ) поступило 238 обращений (или 35% от их общего количества).
С вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов связано 158 обращений или 23 % от их общего количества: 79 обращений (12,0%) - транспортный налог, 54 (8%) - налог на имущество, 25 (3%) - земельный налог.
В Управление поступило значительное количество обращений по вопросу обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (81 обращение или 12%). Основную часть составляли жалобы на неправомерное начисление налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов; несогласие с перерасчетом земельного налога в связи с увеличением кадастровой стоимости земельных участков, непредставление льготы при исчислении имущественных налогов, неполучение налоговых уведомлений и требований на уплату имущественных налогов, неправомерное выставление требований на уплату налога, пени, штрафа.
Актуальными остаются вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (65 обращений или 10%) и зачета, возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (52 или 8%).
По вопросам организации работы с налогоплательщиками, в том числе связанной с работой электронных сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (ЛК-2, ЛК ИП, ЛКФЛ), поступило 69 обращений (10% от общего количества).
Неравнодушие проявляют граждане и к вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. Поступило 47 заявлений (или 7%) об уклонении от налогообложения и 5 обращений по вопросам применения ККТ.
В апреле 2017 года подлежало контролю 654 обращения граждан со сроком исполнения в текущем месяце, в том числе 259 обращений, поступивших через сервис ЛКФЛ. Все исполнены в установленные сроки.
В апреле 2017 года на личный прием к руководителю Управления граждане не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.