Дата публикации: 06.07.2017 14:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июне 2017 года в Управление поступило 827 обращений граждан, что почти в 2 раза больше, чем в июне 2016 года (431).
В отчетном периоде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 267 обращений (или 32% от их общего количества).
По вопросу обжалования решений налоговых органов и должностных лиц в Управление поступило 143 обращения (более 17 % от общего количества обращений). Основную часть составляли жалобы на неправомерное начисление налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов; несогласие с перерасчетом земельного налога в связи с увеличением кадастровой стоимости земельных участков, непредставление льготы при исчислении имущественных налогов, неполучение налоговых уведомлений и требований на уплату имущественных налогов, неправомерное выставление требований на уплату налога, пени, штрафа.
С вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов обратилось 128 заявителей (15,5 % от общего количества обращений). Из них через сервис ЛК поступило 79 (или 62%) обращений по данной тематике.
Актуальными для граждан остались вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (95 обращений или 11,5%) и зачета, возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (109 обращений, 13,2%). Причем 42% обращений указанной тематики поступило через сервис ЛК.
Неравнодушие граждане проявляют и к вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. Поступило 65 заявлений (почти 8%) об уклонении от налогообложения и 4 обращения по вопросам применения ККТ.
Вопросы, связанные с разъяснением налогового законодательства, порядком уплаты налогов и организацией работы с налогоплательщиками, были затронуты в 82 обращениях или 10% от их общего количества.
В июне 2017 года подлежало контролю 733 обращения граждан со сроком исполнения в текущем месяце, в том числе 406 обращений, поступивших через Интернет-сервисы. Все исполнены в установленные сроки.
В июне 2017 года на личный прием к руководителю Управления граждане не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.