Дата публикации: 10.03.2018 14:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В феврале 2018 года в Управление поступило 1323 обращения от граждан или на 76% больше, чем в феврале 2017 года (752). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 552 обращения (или 42% от общего количества поступивших).
Актуальными для граждан в отчетном периоде оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (295 обращений или 22% от общего количества поступивших) и зачета/ возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (81 обращение или 6% от общего количества). Это связано с фактами взыскания, произведенного налоговыми органами на основании данных, полученных от территориальных органов ПФР сальдовых остатков и уточнением сумм недоимки по страховым взносам, пеням и штрафам.
Продолжают волновать граждан вопросы, касающиеся исчисления и уплаты имущественных налогов – 250 обращений (19% от общего количества поступивших), большинство из которых приходится на транспортный налог – 132 обращения (10%). 87 обращений граждан или почти 7% поступило по вопросу актуализации сведений об объектах налогообложения. Это связано с произведенным перерасчетом по имущественным налогам в связи с изменениями регистрационных/учетных данных собственника либо объекта собственности. Актуальными остаются вопрсы уплаты налога на доходы физических лиц и связанные с ними налоговые преференции и льготы – поступило 115 обращений (почти 9% от общего количества).
Вопросы, связанные с разъяснением налогового законодательства, порядком предоставления отчетности и уплаты налогов и сборов были затронуты в 119 обращениях (9% от общего количества).
В феврале 2018 года подлежало контролю 1223 письменных обращения граждан, что на 404 документа или 49% превышает показатель февраля месяца 2017 года (819) и на 142 больше показателя января текущего года.
22 контрольных обращения поступили с сайта «госуслуги», 104 - из ФНС России, 51 - из Управления по работе с обращениями граждан Правительства РФ и аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО и 826 (или 68% от количества контрольных обращений) - через электронные сервисы.
Все обращения исполнены в установленный срок (справка об исполнении обращений граждан представлена в Таблице 2). На личный прием к руководителю Управления граждане в феврале 2018 года не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.