Дата публикации: 10.07.2018 11:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В июне 2018 года в Управление поступило 993 обращений граждан, что на 20% больше, чем в июне 2017 года (827) и на 40 обращений (4%) меньше, чем в мае текущего года (1033).
В отчетном периоде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее сервис ЛК) поступило 297 обращений (или 30% от их общего количества).
В отчетном периоде активность обращений граждан по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов осталась на уровне мая месяца текущего года. Их доля в общем количестве обращений составила 19%.
Сохраняется активность граждан по вопросам исчисления имущественных налогов. Их доля в общем количестве поступивших обращений составила почти 10% (98 обращений) и увеличилась на 1,6% по сравнению с пошлым месяцем за счет увеличения на 55% количества обращений, связанных с исчислением и уплатой транспортного налога (в июне – 59 обращений, в мае – 38).
В отчетном периоде снизилась активность обращений граждан по вопросам, связанным с обжалованием решений налоговых органов, о чем свидетельствует как уменьшение количества поступивших обращений по данному вопросу на 44 единицы к уровню мая месяца текущего года и на 60 единиц к уровню июня 2017 года, так и снижение их доли в общем количестве поступивших обращений на 4% и 9% соответственно (в июне 2018 г. поступило 83 обращения (8% от общего количества), в мае 2018 г. – 127 (12%), в июне 2017 г. – 143 (17%).
Вопросы, связанные с налоговыми преференциями и предоставлением льгот физическим лицам, затронуты в 66 обращениях или 6,7% от общего количества и это почти в 3 раза больше, чем в мае текущего года, когда поступило 23 обращения.
Неравнодушие проявляли граждане и к вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами (поступило 59 (6% от общего количества) и 48 заявлений (почти 5%) об уклонении от налогообложения.
В июне подлежало контролю 964 обращения, что на 231 единицу или 32% больше показателя мая прошлого года (в мае 2017 г.-733). Из поставленных на контроль обращений: 10 поступили с сайта госуслугиги, 162 - из ФНС России (из них 37-обращения граждан, поступившие из Администрации Президента РФ), 3 - из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО и 489 или 51% от количества контрольных обращений поступили через электронные сервисы. Все обращения исполнены в установленные сроки.
В июне 2018 года на личный прием к руководителю Управления обратилось трое граждан. Уполномоченными должностными лицами всем даны устные разъяснения.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.