Дата публикации: 08.07.2020 16:34
В июне 2020 года в Управление поступило 865 обращений граждан. Количество обращений увеличилось на 97 единиц (или 12,6%) по сравнению с июнем 2019 года.
Из всех поступивших обращений: 23 поступило с сайта госуслуги, 109 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 123 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 100 обращений (или 11,6% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 121 обращение или 14,0% от общего числа поступивших, что на 24 единицы больше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 97 обращений);
- Налоговые преференции и льготы физическим лицам – поступило 114 обращений или 13,2% от общего числа поступивших, что на 102 единицы больше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 12 обращений);
- Налог на доходы физических лиц – поступило 101 обращение или 11,8% от общего числа поступивших, что на 77 единиц больше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 24 обращения);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – поступило 92 обращения или 10,6% от общего числа поступивших, что на 54 единицы больше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 38 обращений);
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 86 обращений или 9,9% от общего числа поступивших, что на 7 единиц меньше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 93 обращения);
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 74 обращения или 8,6% от общего числа поступивших, что на 31 единицу меньше аналогичного периода 2019 года (в июне 2019 года поступило 105 обращений);
В июне 2020 года подлежало контролю 885 обращений граждан, в том числе:
- 30 обращений поступили с сайта госуслуги;
- 228 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России,
- 96 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
- посредством электронных сервисов поступило 278 обращений или 31,4% от числа контрольных обращений;
- 3 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
- от физических лиц по почте получено 80 обращений.
В отчетном периоде личный прием граждан в Управлении приостановлен.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.