Дата публикации: 24.12.2015 13:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
24 декабря, накануне Нового года, налогоплательщиков Железнодорожного района г. Красноярска встречали Дед Мороз со Снегурочкой и приглашали в красивый, светлый и уютный, оформленный в едином фирменном стиле операционный зал, который открыли сегодня рано утром в торжественной обстановке.
Красную ленточку перерезала начальник инспекции Елена Бессонова: «Сегодня для налогоплательщиков Железнодорожного района мы сделали настоящий новогодний подарок – современный операционный зал, оборудованный с учетом стандартов обслуживания налогоплательщиков. Переход от «коридорно-кабинетной» системы обслуживания налогоплательщиков к современным стандартам, безусловно, повышает культуру взаимодействия налоговых органов и налогоплательщиков. Посмотрите, как стало уютно и комфортно в нашей инспекции».
Во время обзорной экскурсии налогоплательщикам продемонстрировали зоны ожидания, работу электронной очереди, обратили внимание на возможности сервисов сайта nalog.ru. Новый операционный зал позволяет вести прием налогоплательщиков по всем направлениям в одном помещении, что значительно экономит время посетителей при решении нескольких вопросов одновременно. Здесь же оборудованы места и для самостоятельного доступа к программному обеспечению, что позволяет клиентам оформлять ряд документов, пользоваться личным кабинетом. В гостевой зоне для удобства налогоплательщиков оборудованы стенды для изучения справочной информации.
Выступая с приветственным словом, заместитель руководителя УФНС России по Красноярскому краю Ольга Бучацкая отметила: «Открытие нового операционного зала для приема налогоплательщиков позволит улучшить качество оказания услуг населению. Федеральная налоговая служба, активно развивая бесконтактные способы общения с налогоплательщиками, по-прежнему уделяет большое внимание качеству личного приема налогоплательщиков. Сейчас полезная площадь зала для обслуживания налогоплательщиков значительно увеличилась, учтены все современные требования работы с налогоплательщиками. Здесь все сделано для быстрого и качественного обслуживания налогоплательщиков, которых будут одновременно принимать в отдельных окнах».
Первые посетители уже смогли оценить комфортные условия нового операционного зала, располагающие к взаимопониманию, оперативности и качеству обслуживания налогоплательщиков.