Дата публикации: 21.01.2014 12:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю (далее Управление) в 2013 году поступило на рассмотрение 2813 обращений, что в 1,2 раза больше, чем в 2012 году.
Из общего количества обращений 74 % составляют интернет - обращения (1659 интернет – обращений), что в 1,4 раза больше, чем в 2012 году.
Непосредственно в Управление обратилось 1659 граждан, перенаправлено из ФНС России и УФНС России других регионов на рассмотрение в Управление 274 обращение и от сторонних организаций 171 обращение.
Анализ поступившей корреспонденции показывает, что наиболее актуальными в течение всего года остаются обращения по вопросам налогообложения физических лиц – 46 % от общего количества обращений (всего 1294 обращения), в 1,5 раза больше, чем в 2012 году. Это вопросы по начислению и оплате налога на имущество (401 обращение), по транспортному (348) и земельному налогу (231), а также по налогу на доходы физических лиц (314). Преобладающее количество обращений по вопросам налогообложения физических лиц составляют интернет – обращения. Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, возможность перерасчёта налога в связи с продажей имущества в текущем периоде, возможность предоставления льгот пенсионерам по налогу на имущество, а также вопросы отсчёта срока владения имуществом для целей налогообложения от даты передачи квартиры или даты получения свидетельства о праве собственности.
Интересовали заявителей вопросы получения социального налогового вычета за услуги лечения, операций, приобретения лечебных аппаратов, вопросы возврата вычета с процентов по ипотечному кредиту, возмещения налогового вычета за предшествующие годы работы при выходе на пенсию.
Поступали вопросы по уплате налога на доходы и земельного налога при продаже долей по договору дарения при вступлении в наследство и владении менее трёх лет, по договору дарения земельной доли земли сельскохозяйственного назначения с видом разрешительного использования для сельскохозяйственного производства.
Основная часть обращений по транспортному налогу связана с вопросами о возможности перерасчёта налога в связи с продажей автотранспорта в предыдущем или текущем периоде, в том числе по доверенности.
В связи с дальнейшим освоением и эксплуатацией сервиса «Личный кабинет налогоплательщика – физического лица», поступало много вопросов по регистрации и работе в сервисе, по срокам поступления информации в личный кабинет налогоплательщика - физического лица. Всего по организации работы с налогоплательщиками зарегистрировано 225 заявлений граждан.
Продолжали поступать в течение всего года сигналы от граждан о нарушении налогового законодательства физическими лицами и предприятиями, уклонении от налогообложения (208 обращений). Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, и других нарушениях законодательства.
По вопросам обжалования решений налоговых органов за текущий период обратился 151 заявитель, кроме того, 120 заявителей обжаловали действия должностных лиц налоговых органов, связанных с рассмотрением обращений. 63 заявителя обратились с заявлениями о прекращении рассмотрения своих обращений.
Интересовали заявителей вопросы погашения задолженности (160 обращений), зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, вопросы о возможности отсрочки срока погашения задолженности по налогам и сборам (56 обращений).
Не менее актуальны вопросы регистрации, перерегистрации всех форм собственности и видов деятельности (101 обращение), получения и отказа от ИНН (77 обращений), налогообложения малого бизнеса (98 обращений),
На личный приём к руководству через приёмные Управления обратилось 25 заявителей. Всем обратившимся руководством Управления были даны подробные разъяснения.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю за 2013 г.
В соответствии с Тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений ФНС России
| код | Наименование тематики документа | Количество обращений |
| 1 | 2 | 3 |
| 0001.0000.0000.0000 | Государство, общество, политика |
|
| 0001.0001.0000.0000 | Конституционный строй |
|
| 0001.0001.0006.0000 | Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека) |
|
| 0001.0001.0006.0649 | Обжалование действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в административном порядке | 120 |
| 0001.0002.0000.0000 | Основы государственного управления |
|
| 0001.0002.0024.0000 | Государственная служба в Российской Федерации (за исключением особенности регулирования службы отдельных категорий работников‚ государственных служащих) |
|
| 0001.0002.0027.0000 | Обращения‚ заявления и жалобы граждан |
|
| 0001.0002.0027.0110 | Работа государственных органов и органов местного самоуправления с письменными и устными обращениями граждан | 5 |
| 0001.0002.0027.0119 | Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса | 6 |
| 0001.0002.0027.0654 | Несогласие с результатами рассмотрения обращения |
|
| 0001.0002.0027.0121 | Переписка прекращена | 9 |
| 0001.0002.0027.0758 | Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя | 63 |
| 0001.0003.0000.0000 | Гражданское право |
|
| 0001.0003.0031.0000 | Юридические лица |
|
| 0001.0003.0031.0472 | Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих | 7 |
| 0001.0003.0031.0475 | Регистрация‚ перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности
| 101 |
| 0002.0000.0000.0000 | Социальная сфера |
|
| 0002.0006.0000.0000 | Труд и занятость населения |
|
| 0002.0006.0065.0000 | Труд (за исключением международного сотрудничества) |
|
| 0002.0006.0065.0297 | Вопросы кадрового обеспечения | 43 |
| 0002.0006.0065.1405 | Организация труда и зарплата государственных служащих | 25 |
| 0002.0006.0065.1413 | Начисление заработной платы |
|
| 0003.0000.0000.0000 | Экономика |
|
| 0003.0008.0000.0000 | Финансы |
|
| 0003.0008.0086.0000 | Налоги и сборы |
|
| 0003.0008.0086.0332 | Федеральные, региональные, местные налоги и сборы | 8 |
| 0003.0008.0086.0333 | Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы | 45 |
| 0003.0008.0086.0334 | Налоговые правонарушения, ответственность за их совершение | 150 |
| 0003.0008.0086.0542 | Обжалование решений государственных органов и должностных лиц | 151 |
| 0003.0008.0086.0760 | Земельный налог | 231 |
| 0003.0008.0086.0761 | Налог на добавленную стоимость | 10 |
| 0003.0008.0086.0763 | Транспортный налог | 348 |
| 0003.0008.0086.0764 | Налог на имущество | 401 |
| 0003.0008.0086.0765 | Налог на доходы физических лиц | 314 |
| 0003.0008.0086.0766 | Налог на прибыль | 1 |
| 0003.0008.0086.0767 | Госпошлина | 12 |
| 0003.0008.0086.0768 | Налогообложение малого бизнеса | 98 |
| 0003.0008.0086.0769 | Задолженность по налогам и сборам | 160 |
| 0003.0008.0086.0770 | Уклонение от налогообложения | 58 |
| 0003.0008.0086.0771 | Применение ККТ | 43 |
| 0003.0008.0086.0772 | Получение и отказ от ИНН | 77 |
| 0003.0008.0086.0774 | Юридические вопросы по налогам и сборам | 6 |
| 0003.0008.0086.0775 | Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов | 56 |
| 0003.0008.0086.0777 | Организация работы с налогоплательщиками | 225 |
| 0003.0008.0086.0779 | Осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах | 5 |
| 0003.0009.0000.0000 | Хозяйственная деятельность |
|
| 0003.0009.0100.0000 | Связь |
|
| 0003.0009.0100.0423 | Электронная связь. Интернет | 17 |
| 0004.0000.0000.0000 | Оборона, безопасность, законность |
|
| 0004.0016.0000.0000 | Безопасность и охрана правопорядка |
|
| 0004.0016.0162.0512 | Борьба с коррупцией | 3 |
| 0004.0018.0000.0000 | Правосудие |
|
| 0004.0018.0171.0000 | Судоустройство. Судебная система |
|
| 0004.0018.0171.0540 | Обжалование судебных решений | 6 |
| 0004.0018.0171.0541 | Неисполнение судебных решений | 1 |
| 0005.0000.0000.0000 | Жилищно-коммунальная сфера |
|
| 0005.0005.0000.0000 | Жилище |
|
| 0005.0005.0055.0000 | Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище) |
|
| 0005.0005.0055.0579 | Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья | 5 |
| 0005.0005.0056.0000 | Коммунальное хозяйство |
|
|
0005.0005.0056.0600 | Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ). Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии | 3 |
| Итого |
| 2813 |