Дата публикации: 11.12.2016 05:12 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в ноябре 2016 года поступило на рассмотрение в 3 раза обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 528 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 63 обращения и от сторонних организаций 35 обращений.
Из общего количества обращений 76% составляют Интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (473 интернет – обращений).
По тематике поступивших обращений по-прежнему лидируют вопросы налогообложения физических лиц, количество таких обращений увеличилось в 5,5 раз относительно аналогичного периода прошлого года (56% обращений от общего количества поступивших). На увеличение данного показателя повлияло отражение информации в «Личном кабинете налогоплательщика физического лица», а также получение почтой налоговых уведомлений о начисленных суммах налогов, пени, штрафов по объектам налогообложения, принадлежащим налогоплательщикам на праве собственности по информации в налоговых органах. Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения.
По вопросам урегулирования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 7% заявителей, что в 4 раза больше аналогичного периода прошлого года.
Вопросы уклонения от налогообложения и налоговые правонарушения, зафиксированные гражданами, составляют 6% от общего количества обращений, это ниже на 6% показателя аналогичного периода прошлого года.
Обжаловали решения налогового органа 7% заявителей, что на 13% меньше показателя ноября 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками обратилось 7% от общего количества заявителей, что на 5% меньше показателя прошлого периода 2015 года.
На уровне аналогичного периода прошлого года осталось количество обращений по вопросу пользования информационными ресурсами (3% обращений).
В ноябре 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 856 обращений граждан, из них 27% перешедших с прошлого периода. Поставлено на контроль 92% обращений, 8% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке.
В территориальные налоговые органы края в ноябре 2016 года поступило на исполнение обращения 24010 граждан, из них 98% поставлено на контроль, 2% составляют повторные обращения и дополнения к обращениям. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В текущем месяце на личный приём к руководителю Управления не обратилось ни одного гражданина.