Дата публикации: 16.01.2017 05:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 2016 году поступило на рассмотрение на 975 обращений больше относительно 2015 года. Из общего количества обращений 62% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (1055 интернет – обращений), что в 2 раза больше прошлого года.
Непосредственно в Управление обратился 2471 заявитель, перенаправлено из Федеральной налоговой службы и её территориальных подразделений 406 обращений и от сторонних организаций 257 обращений.
В 2016 году в структурные подразделения Управления поступило на исполнение 3134 обращения граждан. Поставлено на контроль 90% обращений, 10% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращений. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в сроки, установленные законодательством.
По тематике поступивших обращений по-прежнему лидируют вопросы налогообложения физических лиц (38% обращений), количество таких обращений увеличилось в 1,7 раза относительно прошлого года. Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Обжаловали решения налогового органа 13% заявителей, что на 1% меньше показателя 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Увеличилось в 1,3 раза относительно показателя прошлого года количество обращений с сигналами об уклонении от налогообложения и нарушении налогового законодательства отдельными физическими и юридическими лицами (399 обращений). Это вопросы применения контрольно-кассовой техники, осуществления организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах, сообщения о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, и других нарушениях законодательства.
Интересовали заявителей вопросы погашения задолженности, по вопросам урегулирования задолженности количество обращений также возросло в 2 раза (282 обращения). Вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов составили 6% общего количества заявлений, что осталось приблизительно на уровне прошлого года.
В территориальные налоговые органы края в текущем году поступило на исполнение 129836 обращений граждан, кроме того 167 обращений перешло на исполнение с предыдущего периода.
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали об отсутствии начислений по имеющимся объектам, об отсутствии сведений о льготе, о начислении налога по объектам, снятым с учета, не направлении сводных налоговых уведомлений, указывались причины не согласия с инвентаризационной стоимостью объектов недвижимости и кадастровой стоимостью объектов земельной собственности.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится информационно-разъяснительная работа с налогоплательщиками о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам физических лиц, а также об изменении порядка исчисления налога на имущество физических лиц в соответствии с главой 32 Налогового кодекса РФ;
- проводится работа с регистрирующими органами о соблюдении форматов передачи сведений, установленных соответствующими нормативными актами, полноте и своевременности передачи данных для актуализации базы данных налоговых органов.
На личном приёме руководителем и заместителем руководителя Управления в текущем году принято 20 граждан, кроме того руководителем принято на личном приеме в приемной Президента РФ в Красноярском крае 3 гражданина. Всем обратившимся на личном приеме даны устные разъяснения по интересующим вопросам, направлены письменные разъяснения в сроки, установленные законодательством.