Дата публикации: 03.05.2017 03:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 1 квартале 2017 года, увеличилось относительно аналогичного периода прошлого года на 38%. Непосредственно в Управление обратилось 676 заявителей, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 91 обращение и от сторонних организаций 71 обращение.
Из общего количества обращений 61% составляют интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (514 интернет – обращений).
В 1 квартале 2017 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 986 обращений граждан, из них 15% перешедших с предыдущего периода. Поставлено на контроль 92% обращений, 8% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращения. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших обращений по-прежнему преобладают вопросы налогообложения физических лиц (38% обращений), Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения.
По вопросам зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов, пеней, штрафов обратилось 14% заявителей, Количество таких обращений увеличилось в 4 раза относительно количества обращений, поступивших в 1 квартале 2016 года..
Обжаловали решения налогового органа 12% заявителей. Этот показатель на уровне показателя прошлого года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Вопросы уклонения от налогообложения, налоговые правонарушения, применение ККТ, составляют 9% от общего количества обращений, что на уровне показателя аналогичного периода прошлого года. Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, о неприменении ККТ и других нарушениях законодательства.
В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 29104 обращения граждан, что на 11% больше показателя 1 квартала предыдущего периода.
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали о начислении налога по объектам, снятым с учета, не направлении налоговых уведомлений, об отсутствии сведений о льготе, о несогласии с инвентаризационной стоимостью объектов недвижимости и кадастровой стоимостью объектов земельной собственности.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится работа во взаимодействии с регистрирующими органами по устранению ошибок при передаче данных о зарегистрированных правах на объекты налогообложения;
- планируется проведение кампании по публичному информированию налогоплательщиков о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам, о новых принципах исчисления налога на имущество физических лиц.
На личном приёме руководителем и заместителями руководителя Управления в текущем квартале принято 4 гражданина. Всем обратившимся даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.