Дата публикации: 13.02.2018 12:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в январе 2018 года поступило на рассмотрение в 1,7 раза обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года (в январе 2017 года поступило 262 обращения). Непосредственно в Управление обратилось 342 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 69 обращений и от сторонних организаций 28 обращений. Из общего количества обращений 66% составляют Интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (289 интернет – обращений).
По тематике поступивших обращений складывается следующая картина. Существенный удельный вес продолжают занимать вопросы налогообложения физических лиц, количество которых увеличилось в 1,8 раза относительно аналогичного периода прошлого года (39% обращений от общего количества поступивших). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 48 обращений (11% от общего количества), транспортного налога 62 обращения (14% от общего числа), по земельному налогу 16 обращений (4% от общего числа). Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов неактуальных сведений об объектах налогообложения. Кроме того 41 обращение (9% от общего числа) по вопросу налогообложения доходов физических лиц. Заявителей интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, порядок декларирования полученного дохода.
По вопросу урегулирования задолженности, по налогам и сборам обратилось 92 заявителя (21% от общего числа), что в 2,8 раза больше января 2017 года.
Возросло более, чем в 2 раза количество обращений по вопросу организации работы с налогоплательщиками (15% обращений). Заявители обращались с вопросами по предоставлению справок, льгот, по отражению оплаты в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика», по получению повторного уведомления на оплату, по регистрации на сайте государственных услуг, по уплате страховых взносов.
Меньше или на уровне января прошлого года осталось количество обращений по вопросу обжалования решений государственных органов (3% от общего количества), по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов (5% от общего количества), государственной регистрации и получению и отказа от ИНН (3% от общего количества).
Всего в январе 2018 года в структурные подразделения Управления на исполнение поступило 439 обращений. Поставлено на контроль 95% обращений, 5% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращения, обращения не подписанные автором, без указания адреса.
В территориальные налоговые органы края в январе 2018 года поступило на исполнение 11333 обращения граждан (что в 1,2 раза больше января 2017 года), из них 97% поставлено на контроль, 3% составляют повторные обращения и дополнения к обращениям. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В текущем месяце на личный приём к руководителю Управления не обратилось ни одного гражданина.