Дата публикации: 12.03.2019 03:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в феврале 2019 года поступило на рассмотрение в 2 раза обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (в феврале 2018 года поступило 473 обращения). Непосредственно в Управление обратились 134 заявителя, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 50 обращений и от сторонних организаций 31 обращение граждан. Из общего количества обращений 52% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (111 интернет – обращений).
Всего в январе 2019 года в структурные подразделения Управления на исполнение поступило 215 обращений граждан c видом документа «Обращение (жалоба, заявление, предложение)», из них перенаправлено для исполнения и ответа в федеральные органы и другие ведомства 28 обращений. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших в феврале 2019 года обращений больше всего вопросов (20%) по налогообложению физических лиц (44 обращения), что в 2,7 раза меньше февраля 2018 года (161 обращение). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 7 обращений, транспортного налога - 12 обращений, по земельному налогу - 4 обращения, по актуализации сведений об объектах налогообложения - 10 и получению налоговых уведомлений - 2 обращения. Кроме того, 9 обращений (4%) - по вопросу уплаты налога на доходы физических лиц.
По вопросам контроля и надзора по исполнению налогового законодательства, уклонения от налогообложения и применения ККТ поступило 36 обращений (17%). Количество таких обращений на уровне февраля 2018 года.
Также на уровне февраля прошлого года осталось количество обращений по вопросу обжалования действий (бездействий) при рассмотрении обращений, в том числе рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения (36 обращений или 17%).
Вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в текущем месяце составили 14% (31 обращение). Кроме того, 12 заявителей обратилось по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками составили 10% (22 обращения). Заявители обращались с вопросами по предоставлению справок, льгот, по отражению оплаты в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика», по получению повторного уведомления на оплату, по регистрации на сайте государственных услуг, по уплате страховых взносов.
С вопросами государственной регистрации юридических и физических лиц, учета налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН обратилось 26 заявителей (12%).
В территориальные налоговые органы края в феврале текущего года поступило на исполнение 7526 обращений граждан c видом документа «Обращение (жалоба, заявление, предложение)». Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю Управления.
В текущем месяце в приемных управления и территориальных налоговых органов в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан. На личном приёме заместителями руководителя управления принято 2 гражданина. В ходе личного приема обратившимся гражданам даны подробные разъяснения.