Дата публикации: 29.10.2025 04:14
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Федеральная налоговая служба России начала поэтапную модернизацию системы приема обращений налогоплательщиков. Это нововведение объясняется тем, что форматы обращений не соответствуют требованиям цифровых услуг и не могут быть интегрированы в автоматизированную систему ФНС России. В связи с этим было принято решение отказаться от приема обращений через операторов электронного документооборота (ЭДО).
В настоящее время для направления электронных обращений налогоплательщики могут воспользоваться следующими каналами связи:
Отказ от приема обращений через операторов ЭДО проходит поэтапно:
- 1 июля 2025 года максимальный размер файла для передачи обращений снизили с 5 до 1 МБ;
- 1 октября 2025 года прекратилось использование специализированных обращений;
- 1 ноября 2025 года произойдёт полное прекращение приема обращений.
Благодаря переходу на единую точку входа работа с обращениями станет более удобной и автоматизированной. Кроме того, будет обеспечен прозрачный контроль сроков обработки обращений, установленных Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Эти изменения касаются лишь направления обращений. Остальной функционал услуг, который предоставляется налогоплательщикам через операторов ЭДО, останется полностью сохранённым.