Дата публикации: 03.06.2020 09:05 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Для повышения информационной открытости работы Федеральной налоговой службы функционирует электронный сервис «Узнать о жалобе».
С помощью данного интернет-сервиса налогоплательщики могут получить информацию о дате поступления обращения (жалобы) в налоговый орган, статусе, сроках рассмотрения, результатах рассмотрения обращения, включая реквизиты ответа.
Чтобы найти информацию в базе интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователю необходимо заполнить обязательные поля (отмечены красной звездочкой) – это налоговый орган, кому адресовано обращение, и статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: «Наименование организации» («Фамилия», «Имя» для физического лица), «ИНН» или «Входящий номер жалобы».
О ходе рассмотрения поданных обращений или жалоб теперь можно узнать, подписавшись на обновления их статуса в сервисе «Узнать о жалобе».
После подачи жалобы заявителю больше не придется отслеживать изменения ее статуса самостоятельно. Он может подписаться на обновления информации по ней в сервисе «Узнать о жалобе», указав адрес своей электронной почты. На него будут поступать уведомления об изменении статуса жалобы со ссылкой для перехода на сервис для более подробного ознакомления.
Такие уведомления будут направляться заявителю при продлении срока рассмотрения обращения и принятии (направлении) решения (ответа) по нему. Оповещение будет направлено и при перенаправлении жалобы в другой орган, в чью компетенцию входит ее рассмотрение.
Благодаря сервису «Узнать о жалобе» простым и доступным способом можно получить сведения о стадии рассмотрения обращения, поданного в вышестоящий налоговый орган, а также информацию о результатах его рассмотрения без дополнительного лично обращения в налоговый орган.
Информация об обращении хранится в базе данных интернет-сервиса в течении года с момента его поступления.
Электронный сервис «Узнать о жалобе» находится в разделе Сервисы и госуслуги, воспользоваться им можно через сайт Федеральной налоговой службы (https://service.nalog.ru/complaints.do).