Дата публикации: 13.10.2016 08:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за 3 квартал 2016 года поступило 359 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 19,6% (за 3 квартал 2015 года поступило 465 обращений).
Из общего числа поступивших в Управление обращений, 32 обращения направлены Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 19 интернет-обращения.
Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение) за 3 квартал 2016 года составило 36,2% (130 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 107 обращений. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 46% (214 обращений, в т.ч. 104 обращения из сервиса ЛК2) от общего числа поступивших.
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшую часть обращений граждан составили обращения, содержащие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (60 обращений или 16,7% от общего числа). Граждане в своих жалобах в значительной части оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Определенная часть обращений граждан составили сигналы о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации (о проверке деятельности организаций, о сдачи квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.). Полученная информация используется в работе при проведении контрольных мероприятий в рамках налогового законодательства. Число таких обращений составило 13,9% (50 обращений).
Вопросы налогообложения доходов физических лиц продолжают оставаться в центре внимания граждан (33 обращения или 9,2%). Заявителей интересовали вопросы получения имущественных налоговых вычетов по доходам от продажи жилых домов, квартир, комнат, дач или земельных участков либо долей в указанном имуществе, а также другие вопросы, касающиеся исчисления и уплаты НДФЛ.
Граждан по-прежнему беспокоят вопросы урегулирования задолженности.
Заявители просят пояснить причины возникновения задолженности, разобраться с неправомерно выставленными требованиями (31 обращение или 8,6%).
Актуальными остаются обращения граждан по вопросам исчисления, уплаты имущественного налога. Налогоплательщики продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, отражающуюся в интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». По данной тематике поступило 29 обращений или 8,1% от общего числа.
Следует отметить интерес граждан к вопросам применения контрольно-кассовых машин и соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. Такие обращения составили 7,2% (26 обращений) от общего числа поступивших обращений за отчетный период.
Вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога содержались в 23 обращениях (6,4% от общего числа).
Часть вопросов, заданных гражданами в обращениях, затрагивала организацию работы налоговых органов с налогоплательщиками (9 обращений или 2,5% от общего числа).
За третий квартал 2016 год заявителями было отозвано 10 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.
В приемную УФНС России по Приморскому краю в 3 квартале 2016 года на личный прием к руководству обратилось 8 граждан. Обращения рассмотрены, получены консультации.
Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края во втором квартале 2016 года было направлено для рассмотрения и подготовки ответа заявителю 15 обращений.
| № п/п |
Наименование Инспекции |
Количество обращений, направленных Управлением |
% обращений к общему количеству направленных |
| 1 |
ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока |
5 |
33,3% |
| 2 |
МИФНС России №12 по Приморскому краю |
3 |
20% |
| 3 |
ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока |
2 |
13,3% |
| 4 |
МИФНС России №10 по Приморскому краю |
1 |
6,6% |
| 5 |
МИФНС России №3 по Приморскому краю |
1 |
6,6% |
| 6 |
МИФНС России №4 по Приморскому краю |
1 |
6,6% |
| 7 |
МИФНС России №9 по Приморскому краю |
1 |
6,6% |
| 8 |
ИФНС России по г. Находка по Приморскому краю |
1 |
6,6% |
Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Все перенаправленные обращения исполнены в установленные законодательством срок, по 2 обращениям срок исполнения еще не наступил.