Справка о работе с обращениями граждан, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Приморскому краю за июль 2017 года

Дата публикации: 25.08.2017 01:58 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления ФНС России по Приморскому краю за июль 2017 года поступило 194 обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом предыдущего года количество обращений увеличилось в 2,2 раза (за июль 2016 года поступило 89 обращений).

Из общего числа поступивших в Управление обращений, 21 обращение направлено Федеральной налоговой службой на рассмотрение в Управление по принадлежности, из них - 16 интернет-обращений, в т.ч. 4 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU.

Количество обращений граждан, направленных заявителями в форме электронного документа (интернет-обращение), за июль 2017 года составило 42,8% (83 обращения) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» направлено 33 обращения. В аналогичном периоде прошлого года количество интернет - обращений составило 40,4% (36 обращений) от общего количества обращений, поступивших в Управление. Из них с интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 29 обращений.

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения, затрагивающие вопросы нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 37 или 18,5% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения (о проверке деятельности организаций, о сдаче квартир в аренду, о проверке уплаты налога на доходы и др.) поступило 25 обращений или 12,9% от общего числа обращений.

Также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники и соблюдения организациями и индивидуальными предпринимателями требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники (12 обращений или 8,2% от общего числа).

Значительное количество поступивших обращений граждан составили вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (32 обращений или 18% от общего числа). Граждане в своих жалобах в значительной части оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.

Немалая часть поступивших обращений касалась вопросов администрирования имущественных налогов (24 обращения или 10,8% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 8 обращений или 4,1%), транспортного налога - 13 обращений (8,7%), и земельного налога - 3 обращения (1,5%).

В текущем периоде заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.

Вопросы, связанные с налогообложением доходов физических лиц, содержались в 17 обращениях (8,8% от общего числа). Заявителей интересовал порядок предоставления имущественного налогового вычета при исчислении НДФЛ, а также своевременность перечисления сумм излишне уплаченного налога на доходы.

В центре внимания граждан также оставались вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (15 обращений или 7,7% от общего числа); осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (8 обращений или 4,1% от общего числа).

За июль 2017 года заявителями было отозвано 9 обращений по причине урегулирования вопроса по существу.

В приемную УФНС России по Приморскому краю в июле 2017 года на личный приём к руководству обратились 2 гражданина. Обращения рассмотрены, получены консультации.

Управлением в территориальные налоговые органы Приморского края в июле 2017 года были направлены для рассмотрения и подготовки ответов заявителям 14 обращений. Из них по одному обращению срок исполнения еще не наступил.

Обращения граждан, направленные на рассмотрение в нижестоящие налоговые органы

№ п/п Наименование Инспекции Количество обращений, направленных Управлением % обращений к общему количеству направленных
1 МИФНС России №12 по Приморскому краю

7

50,0%

2 ИФНС России по Фрунзенскому району г. Владивостока

2

14,3%

3 ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока

2

14,3%

4 МИФНС России №8 по Приморскому краю

1

7,1%

5 МИФНС России №9 по Приморскому краю

1

7,1%

6 ИФНС России по Первомайскому району г. Владивостока

1

7,1%


Все обращения граждан, направленные на рассмотрение Управлением в нижестоящие инспекции в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.