Дата публикации: 18.09.2013 07:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За июль – август 2013 года 99 человек приняли участие в Интернет-анкетировании и оставили свои замечания и пожелания по работе налоговых органов Хабаровского края.
Сервис был запущен на сайте ФНС России в июне 2012 года. Он позволяет налогоплательщикам оценивать работу налоговых органов на местах в режиме реального времени.
Чаще всего, по результатам статистики, граждане, оставившие свои отзывы на сайте, обращались по вопросу регистрации (постановке на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей, представления налоговой отчетности.
Среди налогоплательщиков самыми активными оказались физические лица - 67%, юридические лица - 19%, предприниматели–18%.
Итоги анкетирования показывают, что 91% участников опроса в целом положительно оценивают работу налоговиков, отмечая, что о порядке предоставления государственной услуги чаще всего узнают благодаря разъяснениям сотрудников инспекции.
Среди недостатков в работе налоговых инспекций больше участники опроса отметили недостаточность числа сотрудников, которые оказывают услуги населению.
Результаты анкетирования показывают, что налоговикам практически удалось избавиться от одного из основных недочетов в работе с налогоплательщиками, 98 % опрошенных ответили, что очереди не было.
Однако, по мнению налогоплательщиков, налоговым органам необходимо уделить больше внимания комфортности мест ожидания в налоговых инспекциях, а информацию на стендах в операционных залах представлять более систематизировано и доступно.