Дата публикации: 04.04.2014 07:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых налоговыми органами края и контроля за соблюдением основных принципов и требований к организации обслуживания налогоплательщиков, начальником отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Хабаровскому краю И.А. Прониной и начальником межрайонной инспекции ФНС России №3 по Хабаровскому краю П.В. Васютиным проведен выездной мониторинг качества обслуживания налогоплательщиков в территориально – обособленном рабочем месте (ТОРМ) МРИ ФНС России №3 по Хабаровскому краю в п. Переяславка.
В ходе мониторинга проверена работа сотрудников ТОРМа, в части общения с гражданами при предоставлении государственных услуг, соблюдения времени оказания услуг и ожидания в очереди.
Особое внимание было уделено оформлению помещения для приема налогоплательщиков в едином фирменном стиле ФНС России. Проверена актуальность информации на информационных стендах, работа компьютера общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России, а также оценена комфортность мест для ожидания и оформления документов.
По результатам проведения мониторинга сотрудникам МРИ ФНС России №3 по Хабаровскому краю даны определенные рекомендации и пожелания.
Создание комфортных условий для налогоплательщиков и предоставление им качественных государственных услуг в инспекциях и ТОРМах Хабаровского края находятся на постоянном контроле руководства Управления.