Дата публикации: 11.11.2014 10:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Сегодня в Управлении ФНС России по Хабаровскому краю под председательством руководителя Управления Сергея Викторовича Ефремова и заместителя руководителя Константина Ивановича Себякина проведен семинар - совещание по вопросам организации работы с налогоплательщиками в 2014 – 2015 годах.
Открывая семинар, Сергей Викторович особое внимание уделил повышению качества обслуживания налогоплательщиков при непосредственном общении с гражданами.
В рамках проведения семинара – совещания Константин Иванович отметил, что при организации работы с налогоплательщиками Федеральная налоговая служба делает наибольший акцент на бесконтактный способ общения с налогоплательщиками.
С докладом о реализации в 2015 году Постановления Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 №1284 об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных налоговых органов выступила начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления Пронина Инна Анатольевна.
В ходе семинара были рассмотрены вопросы о перспективах развития взаимодействия с МФЦ на территории Хабаровского края, о внедрении фирменного стиля ФНС России и системы управления очередью в инспекциях края, о функционировании интерактивных сервисов ФНС России, в особенности о работе Интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Информационные стенды», «Онлайн запись на прием в инспекцию» и «Анкетирование».
Подведены итоги информационной работы за 10 месяцев текущего года, качества обслуживания налогоплательщиков по телефонному информированию и при личном приеме.
Завершая семинар, сотрудникам инспекций была продемонстрирована информационная работа, проводимая отделом работы с налогоплательщиками Управления в 2014 году.